سياسة الإرجاع

سياسة الاسترجاع والاستبدال

يحق لجميع عملائنا إرجاع أو استبدال المنتجات، ويشمل ذلك جميع المنتجات المعروضة في متجرنا.
جميع المنتجات تخضع لسياسة الاسترجاع والاستبدال وفقًا للشروط والأحكام الموضحة في هذه الصفحة.
يمكن إرجاع أو استبدال المنتج بشرط أن يكون في حالته الأصلية عند الشراء ومغلفًا بعبوته الأصلية.
يتم قبول طلبات الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام، والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر أرقام الهاتف الخاصة بنا لطلب الاسترجاع أو الاستبدال.
يُرجى تصوير المنتج وإرسال الصورة مع توضيح المدينة والعنوان ورقم الطلب، حتى يتم استبداله بمنتج آخر في حال كان المنتج تالفًا أو به عيب معين، أو في حال لم يكن مطابقًا لما تم الاتفاق عليه.
يتم إرجاع المبلغ كاملًا للعميل إذا كان المنتج المستلم مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا.
لسنا مسؤولين عن توقعات العميل لاستخدامات المنتج التي لم يتم ذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.
يتم خصم 30٪ أو مبلغ لا يقل عن 25 درهمًا إذا لم يرغب العميل في المنتج ولم يكن به أي عيب أو مشكلة مذكورة.